PCの基礎知識・操作

【初心者必見】パソコンを使うにあたって把握しておきたいこと~故障への備え~

投稿日:2019年10月27日 更新日:

いざパソコンを使っていても、故障したときの備えをしている方は多くないのでしょうか?

ここでは、いざ故障をしたときメーカーや販売店サポートを受ける際困らないよう、日頃の対策を記載します。

 

使用しているメーカーを把握する

毎日使っている機器でも使用しているメーカーはあまり意識していないものです。

問合せの際、または故障や困ったことを調べる際、メーカーの把握は重要となります。

 

使用をしている機器の種類を把握する

一口に【パソコン】【マウス】【キーボード】といっても種類は一様ではありません。

正確に把握することはサポートを受ける際に役立ちます。

下記に機器種類の例をあげますので、参照してください。

機器名 機器種類
パソコン デスクトップ ノート  
キーボード 有線 無線  
マウス 有線 無線  
映像ケーブル D-SUB DVI HDMI 等

映像ケーブルについては名称が分かりにくいと思いますので、不明な方は下記記事を参照してください。

 

保障期間・保障内容

新品購入時は、なんらかの保障に入っていることが多いです。

保証書を参照いただき、正確な保障期間や保証内容を参照してください。

 

修理問い合わせ先

いざ故障をしたとき慌てないよう、問い合わせ先も把握しておいてください。

大手メーカーの場合、正確な問い合わせ先を把握しないとたらい回しにされることがありますので

ご注意ください。

(筆者は個人的・仕事問わず数多く経験済みですw)

 

調べた内容をまとめる

上記内容を調べ終わりましたら、紙に書き出して保証書などとあわせ普段パソコンを使用している場所から目に付くところに

貼り出しておくことをお勧めします。一覧にしておくことでいざというときの備えに役立ちます。

その際個人の電話番号やアドレス、パスワードなどは記載をしないようご注意ください。

 

まとめ

ここでは、故障に備えて把握をしておきたい情報をまとめました。

パソコンの急な故障のときサポート先や問い合わせ先がすぐ分からないケースは非常に多くあり、不必要な時間がかかることがあります。

初心者の方のみならず、お役立ちできる内容かと思いますので是非実施してみてください。

 

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